El sector asegurador es clave para el desarrollo de la actividad económica. IMPACTO ECONÓMICO dialogó con Miguel Carruozzo, gerente regional del Grupo Sancor Seguros. La incidencia de la situación económica en el sector, las oportunidades y amenazas, las propuestas de valor de la empresa y sus planes a futuro fueron parte de la entrevista.
¿Cómo ha sido el 2025 para el sector de seguros y para su empresa?
El mercado de seguros en Argentina ha pasado por transformaciones significativas en los últimos años, enfrentando retos y oportunidades en un contexto económico complejo. La inflación persistente, la inestabilidad monetaria y la variabilidad en la regulación han afectado tanto a las compañías de seguros como a los propios asegurados. Como sector, este escenario económico nos exigió resiliencia, capacidad de adaptación y una revisión profunda del modelo de negocio.
¿Cómo evalúan la situación económica actual?
Hoy vemos una economía que muestra señales de reordenamiento y estabilización de la macroeconomía, con perspectivas de crecimiento, aunque con desafíos muy significativos por delante. El nuestro como aseguradora, es demostrar la importancia del rol del seguro y su impacto en la economía como instrumento de ahorro a largo plazo. Trabajar en la concientización de las personas para que comprendan la importancia y la necesidad de asegurar su patrimonio, y aún más su vida, sin esperar sucesos catastróficos para ponerlo en valor.
¿Qué directrices consideran necesarias para una estrategia de crecimiento?
Ir a modelos de cooperación sectorial para buscar soluciones y acercarlas al Estado como políticas públicas creo que es el camino para el futuro de todo el sector asegurador. En la actualidad estamos ante un Gobierno que entiende la importancia del seguro como herramienta de ahorro e inversión a largo plazo, se mantiene un diálogo fluido y eso es muy positivo y alentador.
¿Cuáles son las amenazas?
Un tema excluyente en el sector es el flagelo de la litigiosidad en el sistema de riesgos del trabajo, que es una problemática a resolver de manera urgente por todas las partes involucradas. Es insostenible continuar bajo estos parámetros.
¿Cómo es la situación actual de la zona? ¿Qué expectativas tienen y en qué seguros harán foco?
En la Patagonia estamos presentes desde hace casi 69 años, ya que a comienzos de 1957 inauguramos nuestra Sede en General Roca. Luego le siguieron oficinas comerciales en Bariloche, Neuquén, Trelew y Comodoro Rivadavia. Nuestra inserción en la zona es muy alta, ya que en las tres provincias que gestionamos desde esta regional (Río Negro, Neuquén y Chubut) somos lideres absolutos como Grupo Asegurador.
A esta región nos une un vínculo muy fuerte que comenzó en su momento con la fruticultura, a la cual acompañamos desde hace muchos años, pasando después por la adaptación de nuestros productos a las características de las distintas economías regionales de las tres provincias y muy especialmente transformándonos con el tiempo en especialistas absolutos de la actividad del petróleo y el gas en la cuenca neuquina.
¿Cómo enfocan el tema de la responsabilidad empresarial?
Todo este posicionamiento también se traduce en una fuerte presencia institucional, en apoyo a actividades culturales y deportivas, e incluso con importantes inversiones como es el caso del Polo Científico Tecnológico Neuquén Capital. Una iniciativa vanguardista que ofrece un entorno de trabajo óptimo para el desarrollo y la colaboración empresarial y emprendedora. Un espacio de coworking que cuenta con espacios comunes, salas de reuniones, auditorio, oficinas privadas y espacios exclusivos para empresas. Lugar que desde hace un año promueve una sinergia excepcional a fin de generar nuevas oportunidades para la industria de la energía y colaborar así con el crecimiento de la ciudad y la región.
¿Qué oportunidades identifican?
Con toda esta base de sustento proyectamos el 2026, enfocándonos en fortalecer nuestra gestión comercial, con una potente estrategia de ventas, apoyándonos en nuestras ventajas competitivas y en nuestra red de Productores Asesores. Identificamos oportunidades en nuestra cartera de clientes y buscaremos sinergias entre diferentes actores del mercado, diversificando en seguros generales, Prevención ART nuestra Aseguradora de Riesgos del Trabajo, Prevención Salud nuestra empresa de medicina prepaga y en nuestros servicios financieros a través del Banco del Sol. Pero nuestro mayor esfuerzo comercial seguirá siendo Sancor Seguros Energy.
¿Y en cuanto al potencial de Vaca Muerta?
Vaca Muerta es y será un nicho de grandes oportunidades de asegurabilidad para todo el Grupo Sancor Seguros. Dentro de este contexto, Sancor Seguros Energy se presenta como un actor relevante ya que ofrece un completo mix de soluciones de asegurabilidad pensado especialmente para la industria del petróleo y el gas, siendo SANCOR SEGUROS, la primera aseguradora en brindar esta opción en el país.
¿Cuál es la propuesta de valor?
El producto está especialmente diseñado para conformar una oferta integral para empresas del rubro, incluyendo coberturas para las personas: Salud, Vida, Accidentes Personales; Riesgos del Trabajo a través de PREVENCIÓN ART; medicina prepaga a través de PREVENCIÓN SALUD; y seguros de Retiro a través de PREVENCIÓN RETIRO. En lo que hace a seguros generales se destacan coberturas como Todo Riesgo de Construcción y Montaje, Caución, Integral de Comercio e Industria, Incendio y Todo Riesgo Operativo, Automotores, Responsabilidad Civil y Transporte; Seguro Integral para Tráileres Habitacionales y Caución Ambiental; todo con un proceso de contratación muy conveniente, agilidad en los procesos y beneficios especiales.
¿Teniendo en cuenta el avance tecnológico, qué acciones concretas lleva adelante SANCOR SEGUROS?
En SANCOR SEGUROS, la incorporación de avances tecnológicos, especialmente en inteligencia artificial (IA), se ha convertido en una capacidad clave para mejorar la eficiencia, escalar operaciones e impulsar la innovación en nuestros procesos. La automatización en la suscripción permite ofrecer una experiencia más ágil tanto para los clientes finales como para los canales de distribución, resultando en tasas de conversión y retención más elevadas.
Adicionalmente, las mejoras en la evaluación de riesgos y la detección de fraudes han mostrado resultados muy positivos en términos de efectividad y profundidad en el análisis.
Hemos logrado optimizar las respuestas automáticas en ciertos escenarios de siniestros, disminuir costos operativos y escalar nuestras capacidades rápidamente mediante el uso de machine learning y la automatización de procesos, además de la IA.
¿Planes a futuro?
Como desde hace 80 años, SANCOR SEGUROS fortalece su liderazgo en el mercado argentino, renovando su compromiso con la innovación, la calidad del servicio y la protección integral de sus clientes individuos y empresas; y lo hace de manera federal.
Esta expansión no hubiera sido posible sin el trabajo y el compromiso inquebrantable de sus colaboradores en cada oficina y en cada rincón del país, y de su amplia red de Productores Asesores de Seguros, quienes constituyen la columna vertebral de sus acciones comerciales.
Ser federales no implica solo estar en cada provincia, sino involucrarse en las comunidades, ser parte de ellas, conocer en profundidad cada región y responder a sus necesidades con ofertas de productos y servicios pensados exclusivamente.
¿Una reflexión final?
Nuestros principios nos ponen como desafío constante trabajar con el mismo impulso, solvencia y visión con que venimos haciéndolo hace casi ocho décadas, apuntando a seguir creciendo con recursos genuinos para dar servicio a nuestros más de 9.000.000 de asegurados y a la red de más de 10.000 Productores Asesores, pero también para hacer crecer la familia de más de 3.000 empleados directos y profundizar el compromiso con la sustentabilidad a través de una estrategia que desde el año 2005 conduce su gestión en todas las operaciones y ramas de negocios del Grupo, bajo el convencimiento de que ser sustentables no es una opción, sino la única forma posible de hacer las cosas.
